Conditions générales de vente

Conditions de vente — JO.URBΛИ®

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre JO.URBΛИ®, marque de vêtements et accessoires de mode, et toute personne effectuant un achat via le site.

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.

2. Produits

Les produits proposés sur JO.URBΛИ®sont fabriqués à la demande.

Chaque article est produit spécifiquement après validation de la commande, dans une démarche responsable, sans surstock.

Les visuels et descriptions sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations de couleurs, de tailles ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans, procédés d’impression ou coupes textiles.
Les photographies ont une valeur indicative et non contractuelle.

3. Disponibilité

Les produits étant fabriqués à la demande, leur disponibilité dépend de la faisabilité technique et des capacités de production de notre partenaire.

En cas d’impossibilité exceptionnelle de production après validation de la commande, le client sera informé et la commande concernée sera annulée et remboursée.

4. Commande

Le client valide sa commande après vérification de son panier et acceptation des présentes conditions de vente.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.

JO.URBΛИ® se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d’informations incorrectes.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments ou des prestataires partenaires reconnus (ex. PayPal).

JO.URBΛИ® ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

7. Livraison

Les commandes sont produites et expédiées par notre fabricant.

Les délais de production sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de livraison variables selon la destination.

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Réception et conformité

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

Toute anomalie (article défectueux, incorrect ou manquant) doit être signalée dans un délai de 72 heures après la livraison, par e-mail à jo.urban.contact@gmail.com, accompagnée de photos exploitables.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

9. Retours, échanges et remboursements

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Les produits étant fabriqués à la demande, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté pour convenance personnelle, erreur de taille ou changement d’avis, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués à la demande.

11. Responsabilité

JO.URBΛИ® ne saurait être tenue responsable :

  • des retards ou incidents imputables au transporteur ;

  • des erreurs liées aux informations fournies par le client ;

  • des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, créations, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à notre Politique de confidentialité.

Toute demande peut être adressée à jo.urban.contact@gmail.com.

14. Loi applicable

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions de vente :
📧 jo.urban.contact@gmail.com